情境：創(chuàng)業(yè)的時空體系
        情境（context）原義為上下文或編排，在創(chuàng)業(yè)研究和實踐中，意味著創(chuàng)業(yè)主體與外部世界的聯(lián)結(jié)和交互，比背景、環(huán)境更突出主體活動，比情景、場景更關(guān)注外部系統(tǒng)，同時又因承接著創(chuàng)業(yè)過去和未來，從而更具動態(tài)屬性。因此，情境可以從空間和時間兩個維度進行解讀。
        比如，從空間維度看，情境具有層次（如個體、群體、組織和環(huán)境等）、包含要素（如人、財、物和信息等）、充滿節(jié)點（如層次和要素之間的聯(lián)結(jié)點等）；從時間維度看，情境是創(chuàng)業(yè)過程的一環(huán)，而創(chuàng)業(yè)通常不是有始有終的線性階段（鐘表時間觀），更常見于無始無終的循環(huán)周期（過程時間觀），因此當(dāng)下的創(chuàng)業(yè)情境有可能是前期的結(jié)果、后期的開始，更有可能因為循環(huán)而處于創(chuàng)業(yè)過程的任何時點。
        借用王之渙的《登鸛雀樓》來形容情境的時空體系：“白日依山盡，黃河入海流。欲窮千里目，更上一層樓。”詩句里有空間感：太陽、高山、黃河、大海、鸛雀樓，更有時間感：太陽升落、河流入海，還有情境主角即時空體系的主體：站在這里、希望登高。
        如果把觀者王之渙作為創(chuàng)業(yè)者，那么這首詩整體而不只是鸛雀樓是他所處的情境，情境嵌入在上下文即高低遠近的時空中，而創(chuàng)業(yè)者正是情境產(chǎn)生和存在的源頭。古人云“自古不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域”，時空情境因創(chuàng)業(yè)者之謀而呈現(xiàn)。
        不確定性情境：創(chuàng)業(yè)者與時空交錯
        空間和時間維度交錯而出的情境對觀者而言具有不確定性。從物理學(xué)角度來看，20世紀(jì)20年代不確定性原理被提出，提出者即量子物理學(xué)家海森堡認(rèn)為，不確定性是指觀測者無法同時知道知道一個粒子的位置（空間）及其速度（時間），這顛覆了數(shù)百年以來基于牛頓經(jīng)典力學(xué)對宏觀世界絕對時空的確定性認(rèn)知。后來，另一位量子物理學(xué)家薛定諤提出一個經(jīng)典思想實驗“薛定諤的貓”，一只處于生死疊加態(tài)的貓再次挑戰(zhàn)傳統(tǒng)認(rèn)知。暫且把物理討論放在一邊，單看這個實驗的情境，也會啟發(fā)創(chuàng)業(yè)者重新審視身處世界的時空不確定性。
        其實，創(chuàng)業(yè)者也挺像實驗中身處密室的這只貓，周遭因素的衰變有概率（時間）、制度的設(shè)計有機關(guān)（空間），但這些都充滿不確定，生與死的狀態(tài)不是確定性地從二者擇一，而是生死即二者疊加，最終結(jié)果因觀測而顯現(xiàn)，但這個結(jié)果某種程度上也因觀測而坍縮：原本的生死疊加態(tài)，因觀測而坍縮為非生即死的某一確定狀態(tài)。
        這與創(chuàng)業(yè)失敗的界定有些相似。不少學(xué)者主張創(chuàng)業(yè)失敗沒有客觀標(biāo)準(zhǔn)而由主觀認(rèn)定，換言之，創(chuàng)業(yè)者到底是成功還是失敗，是主觀判斷的結(jié)果，所謂“危”還是“機”、“成”亦或“敗”，或許也如同薛定諤的貓一樣處于疊加態(tài)，結(jié)果取決于創(chuàng)業(yè)者怎么測，但最為重要的不在于怎么測甚至測不測生死結(jié)果，而在于創(chuàng)業(yè)者能否在生死不確定性情境的時空中持續(xù)成長。無論從哲學(xué)家海德格爾的“向死而生”還是孫子兵法里的“置于死地而后生”，都能體味出這種生死疊加態(tài)的時空觀，以及頑強活下去的生命力。就像連環(huán)創(chuàng)業(yè)者、美團創(chuàng)始人王興的感受：所謂TOP，Talent（天賦）和Opportunity（機會）不可或缺，但一定要有Patience（耐心），耐心讓創(chuàng)業(yè)者在不確定性情境時空中，扛得住、熬得起。
        再來看另一個在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域熟知的不確定性游戲?qū)嶒?。同樣?0世紀(jì)20年代左右，奈特進行了關(guān)于預(yù)測、風(fēng)險與不確定性的開創(chuàng)性研究，認(rèn)為不確定性在于創(chuàng)業(yè)者追尋的是不可知問題。后來，學(xué)者丹尼爾·埃爾斯伯格在1961年設(shè)計了反映奈特不確定性的游戲，從中也能體察創(chuàng)業(yè)者與時空維度的交錯。
        游戲規(guī)則是：挑出一個紅球就算贏?，F(xiàn)在你面前有三個瓶子：第一個瓶子里紅球和綠球各一半；第二個瓶子里裝有球，但你不知道紅球有多少個；第三個瓶子你連裝著什么都不知道。你會選擇哪個瓶子呢？根據(jù)奈特觀點，大部分人會選擇紅綠球各一半的瓶子，而創(chuàng)業(yè)者作為在不確定性情境下創(chuàng)業(yè)的人，將可能選擇第三個瓶子。
        在這個游戲?qū)嶒炛?，三個瓶子代表不同問題類型：已知、未知、不可知，反映了預(yù)測、風(fēng)險、不確定性三個概念差異，尤其第三個瓶子反映了創(chuàng)業(yè)的不確定性情境?？傊孔雍筒是蛞约捌孔永锩娴牟豢芍獱I造了空間感，而時間感則在創(chuàng)業(yè)者的行動中顯現(xiàn)。當(dāng)前學(xué)術(shù)界和實踐界都在強調(diào)用市場測試代替市場調(diào)查，關(guān)注迭代循環(huán)而非抵達終點，甚至有創(chuàng)業(yè)者提出“完成比完美重要”的口號，背后的相通之處在于通過創(chuàng)業(yè)行動激活時間，以此探知不可知的空間，從而在行動中把握創(chuàng)業(yè)時機、開拓新事業(yè)疆域。
        科技創(chuàng)新時代的不確定性：固態(tài)變液態(tài)
        科技創(chuàng)新時代的創(chuàng)業(yè)情境，空間面貌新異，時間節(jié)奏緊湊，不確定性升級。ABCDEF新技術(shù)（人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)、倫理、5G）和Q霸權(quán)（量子優(yōu)越性）為代表的突破，摩爾定律從過去的18-24個月到6個月再到現(xiàn)在的失效，奇點時刻即將到來的預(yù)言，這些給經(jīng)濟社會帶來諸多挑戰(zhàn)和機遇，也不斷刷新著身處不確定性情境中的創(chuàng)業(yè)者對時空巨大變革的認(rèn)知。
        最為明顯的時空觀變化在于，時間維度凸顯，時間價值升級。相比較空間維度的固態(tài)屬性，當(dāng)下的創(chuàng)業(yè)情境更具時間維度主導(dǎo)的液態(tài)屬性。當(dāng)代著名社會家與哲學(xué)家之一齊格蒙特·鮑曼一直在追問“我們現(xiàn)在以及未來正在發(fā)生的社會本質(zhì)的轉(zhuǎn)換究竟是什么？”，提出了“液態(tài)現(xiàn)代性”理念。他認(rèn)為，傳統(tǒng)社會人們的觀念、行為方式、制度等所有東西都是固態(tài)的，就像一塊“磐石”被眾人堅守，因為只有掌握積累的經(jīng)驗，才能活在現(xiàn)在、面向未來；而在現(xiàn)代社會，互聯(lián)網(wǎng)和全球化洶涌來襲，讓原有的固態(tài)社會形態(tài)正以越來越快的速度式微乃至消失，“磐石”崩解了，構(gòu)成世界的基底變成了瞬息萬變的“流沙”。他用“不確定性”“流動”“沒有安全感”“瞬間生活”等詞匯來描述當(dāng)今的世界。
        從社會學(xué)的反思再轉(zhuǎn)向殘酷的戰(zhàn)場，在戰(zhàn)爭中體味時空觀的變革。二戰(zhàn)時期，蘇聯(lián)在與德國的對抗中，用“空間換時間”，借助遼闊疆域爭取到了寶貴作戰(zhàn)時間。而在當(dāng)前的信息化戰(zhàn)爭中，耗費的時間更加精準(zhǔn)細，作戰(zhàn)的時段則是全時性，這些都使得行動的聚合力變得強大，而區(qū)域的空間邊界和藩籬則日益消弭，更容易實現(xiàn)“時間換空間”，傳統(tǒng)的空間流程順序打破，時間變得可折疊（如行動的實施和準(zhǔn)備階段可以同步展開），從而達到空間體系整體聯(lián)動的效果。
        回到創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)場，作為創(chuàng)業(yè)型管理者代表之一，華為創(chuàng)始人任正非一席話或許能代表創(chuàng)業(yè)者對不確定性情境的時空認(rèn)知，從中還能讀出創(chuàng)業(yè)生死疊加態(tài)的意味。任正非曾在約十年前一篇名為《一江春水向東流》的內(nèi)部文章中寫到：“我們伸出頭去，看見我們現(xiàn)在是處在一個多變的世界，風(fēng)暴與驕陽，和煦的春光與萬丈深淵并存著。我們無法準(zhǔn)確預(yù)測未來，仍要大膽擁抱未來。”“我們對未來的無知是無法解決的問題”，“死亡是會到來的，這是歷史規(guī)律，我們的責(zé)任是應(yīng)不斷延長我們的生命。千古興亡多少事，一江春水向東流，……不回頭。”
        是啊，科技創(chuàng)新時代的創(chuàng)業(yè)不確定性情境也像東流春水，空間與時間充分融匯，若明若暗的創(chuàng)新前途、起起伏伏的創(chuàng)業(yè)道路，空間在流動，固態(tài)變液態(tài)。創(chuàng)業(yè)者的新事業(yè)可以像山一樣在空間上堅實宏偉，但也須像水一樣在時間上自由流淌。正如建筑大師貝聿銘的心得：最美的建筑應(yīng)該是“建筑在時間之上”（stands the test of time），時間會給出答案。
        創(chuàng)業(yè)管理金字塔與四季歌
        根據(jù)創(chuàng)業(yè)不確定性情境的時空體系，結(jié)合國內(nèi)外相關(guān)研究和實踐，本文基于教研探索，提煉如下圖所示的創(chuàng)業(yè)管理金字塔體系：創(chuàng)業(yè)管理作為不確定性情境下驗證性、創(chuàng)新性、試錯性和迭代性的快速行動機制，基于藝術(shù)思維和技術(shù)行動的聯(lián)動，以一套情境為出發(fā)點，呈現(xiàn)二元邏輯導(dǎo)向，整合三類創(chuàng)業(yè)要素，形成與四個季節(jié)相通的四段循環(huán)進程，通過運用二十四節(jié)氣智慧有助于認(rèn)識和突破諸多創(chuàng)業(yè)節(jié)點問題，從而促進創(chuàng)業(yè)管理體系的優(yōu)化與演進。
        音樂是時間的藝術(shù)，希望通過四季歌般的四段創(chuàng)業(yè)循環(huán)進程，讓金字塔般的創(chuàng)業(yè)管理知識和實踐體系能夠動起來、有節(jié)奏。以下是對以上金字塔四季歌圖示的簡要解析，從創(chuàng)業(yè)情境出發(fā)，在提煉創(chuàng)業(yè)管理研究和教學(xué)相關(guān)知識點基礎(chǔ)上，以期為創(chuàng)業(yè)實踐路線提供參考。
        一套情境：不確定性。當(dāng)前技術(shù)和社會系統(tǒng)的迅速變革，使得創(chuàng)業(yè)管理者的思維和行動不能囿于空間維度，更需要保持對時間維度的高度敏感和觀念重塑。鐘表時間觀將時間視為絕對的、集中的、恒定的、線性的、機械的，過程時間觀將時間視為主觀的、開放的、相對的、有機的和循環(huán)的，創(chuàng)業(yè)中的時間，不只是提升效率的稀缺要素，更是承載不確定性情境的柔性資源。以VUCA為例，打頭的V（流動性）凸顯時間價值，C（復(fù)雜性）側(cè)重反映空間特征，A（模糊性）更像是U（不確定性）的初級版，U（不確定性）是VUCA凝聚點。
        二元導(dǎo)向：因果邏輯和效果邏輯。不確定性情境下創(chuàng)業(yè)者如何進行決策和采取行動成為核心問題，常見類型如下圖所示兩種邏輯導(dǎo)向。當(dāng)然，二者差異并不意味著彼此相互對立。在現(xiàn)實決策中，創(chuàng)業(yè)者可能根據(jù)不確定情境同時運用這兩種決策方式，只是在某個具體的時段其中一種決策方式占主導(dǎo)地位，這就需要創(chuàng)業(yè)者具有悖論管理的思想和能力。
        三類要素：創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)團隊。創(chuàng)業(yè)教育之父杰弗里·蒂蒙斯提出創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)機會、資源和團隊三個重要因素相互匹配與平衡的動態(tài)過程，模型如下圖所示。但是在此之前，依然要緊扣不確定性情境，如開篇所言，情境因創(chuàng)業(yè)者而產(chǎn)生和存在，因此，不可忽視圖中“創(chuàng)業(yè)者”與其他要素不同的起點地位。三類要素之間的匹配并非自然而然，創(chuàng)業(yè)者須要借助商業(yè)模式來聯(lián)接各要素，并在溝通力、領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)造力驅(qū)動下保持各要素之間的動態(tài)平衡。機會、資源、團隊還可以用孟子的天時、地利、人和來對比，機會（時間）不如資源（空間）、資源不如創(chuàng)業(yè)者/團隊（人）？荀子的觀點更能反映出時空一體化：“上不失天時，下不失地利，中得人和而百事不廢。”
        四段進程：精益啟動、模式創(chuàng)新、價值創(chuàng)造、永續(xù)成長。創(chuàng)業(yè)過程不是線性、而是非線性，表現(xiàn)為一個循環(huán)過程，但又不是簡單閉合的循環(huán)，而是超循環(huán)過程。超循環(huán)理論來自諾貝爾化學(xué)獎得主、德國生物學(xué)家艾根，意味著從簡單的化學(xué)演化向復(fù)雜的生命演化過渡中，必須由自組織等超循環(huán)結(jié)構(gòu)實現(xiàn)質(zhì)的跨越。
        四段進程就是嵌入在金字塔空間體系的四季歌：起——春季的精益啟動，代表了不確定性情境下創(chuàng)業(yè)者驗證性行動，以“快”為導(dǎo)向。承——夏季的模式創(chuàng)新，代表了不確定性情境下創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新性行動，以“好”為導(dǎo)向。轉(zhuǎn)——秋季的價值創(chuàng)造，代表了不確定性情境下創(chuàng)業(yè)者試錯性行動，以“多”為導(dǎo)向。合——冬季的永續(xù)成長，代表了不確定性情境下創(chuàng)業(yè)者迭代性行動，以“久”為導(dǎo)向。
        節(jié)點問題與節(jié)氣智慧：創(chuàng)業(yè)節(jié)點與二十四節(jié)氣。創(chuàng)業(yè)管理金字塔體系及其發(fā)展歷程作為動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，包括諸多節(jié)點，僅僅關(guān)注整體網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)是不夠的，還必須要考慮到節(jié)點的特性。創(chuàng)業(yè)管理的一個個節(jié)點背后，往往藏著一個個問題，問題導(dǎo)向是解構(gòu)節(jié)點的關(guān)鍵，比如創(chuàng)業(yè)者是核心節(jié)點，潛藏的問題包括：為什么某些人會成為創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者成功或失敗的原因是什么？在提出、分析和解答類似上述一個個問題過程中，創(chuàng)業(yè)者這個節(jié)點的內(nèi)涵和作用就不斷清晰和明確，也為更好地成為一名創(chuàng)業(yè)者提供了具體行動方向。
        創(chuàng)業(yè)管理的進程也是打通創(chuàng)業(yè)節(jié)點問題的過程，春夏秋冬創(chuàng)業(yè)四季進程中的重要節(jié)點問題，二十四節(jié)氣智慧來幫忙。越來越多的學(xué)者和創(chuàng)業(yè)者重視東方主義對時間的認(rèn)識：不是有始有終的線性過程，而是無始無終的循環(huán)過程。無獨有偶，被譽為中國第五大發(fā)明的二十四節(jié)氣在2016 年11 月被聯(lián)合國教科文組織保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)政府間委員會列入人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄，這項時間制度成為中國向全世界貢獻的有關(guān)自然界和宇宙的知識和實踐的杰作，雖然是千百年來代代相傳的傳統(tǒng)知識系統(tǒng)，但其所主張的尊重自然、將生產(chǎn)活動與季節(jié)規(guī)律契合、追求人與自然和諧的理念，對創(chuàng)業(yè)管理者也極具啟發(fā)：重視創(chuàng)業(yè)的不確定性情境，探索創(chuàng)業(yè)活動與情境時空變換的融通、追求主體與情境動態(tài)平衡的創(chuàng)業(yè)管理之道。
        上圖嘗試將二十四節(jié)氣智慧與創(chuàng)業(yè)節(jié)點問題相結(jié)合，以期為創(chuàng)業(yè)實踐提供時空觀上的啟發(fā)和參考。不過，也許有人會問：季節(jié)和節(jié)氣是農(nóng)耕文明智慧，還適用于認(rèn)識和解決現(xiàn)在和未來的創(chuàng)業(yè)節(jié)點問題嗎？其實創(chuàng)業(yè)者與農(nóng)民有不少相通之處。傳奇創(chuàng)業(yè)者褚時健生前說自己的規(guī)劃是“做一個好農(nóng)民，帶著一群好農(nóng)民，把農(nóng)業(yè)做好”，他的“褚橙”不只是農(nóng)產(chǎn)品、更是勵志橙；小米創(chuàng)始人雷軍表示創(chuàng)辦小米，不坑人，要像農(nóng)民一樣一份耕耘一分收獲，不做坑爹的事情；馬云曾說中國人“本身每個人都是農(nóng)民出生”，農(nóng)業(yè)文明和商業(yè)文明要完美結(jié)合，并在湖畔大學(xué)2019年開學(xué)典禮上提醒學(xué)員：創(chuàng)業(yè)做企業(yè)的道路和農(nóng)民種地是一個道理，有收成好的時候，也有不好的時候，你再強大，也會遇到年份不好，這點大家還是要有思想準(zhǔn)備。
        藝術(shù)思維與技術(shù)行動：智圓行方、知行合一?？茖W(xué)性和藝術(shù)性是管理的一體兩面，創(chuàng)業(yè)管理體系也不例外。著迷小提琴的科學(xué)家愛因斯坦說他的很多科學(xué)成就來自音樂的啟發(fā)，管理大師彼得·德魯克認(rèn)為管理是一門真正的博雅藝術(shù)，很多創(chuàng)業(yè)者也從音樂、繪畫、文學(xué)和建筑等藝術(shù)作品中找到靈感，不少創(chuàng)業(yè)教育也借助游戲和電影等藝術(shù)形式啟發(fā)和提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維和技能。
        藝術(shù)思維與技術(shù)行動合一也契合了不確定性情境。19世紀(jì)英國詩人濟慈曾提出頗有趣的概念“負(fù)能力”，認(rèn)為所有偉大藝術(shù)家都具有這種能力：“處在不確定、神秘、懷疑的狀態(tài)下，而不會急躁地想要探詢事實與緣由”，能夠滿足于不完全知識的能力。管理大師詹姆斯·馬奇強調(diào)思考的美學(xué)起點，重視想法是否有優(yōu)美、雅致或耳目一新的特質(zhì)，認(rèn)為管理是真理、美、正義和學(xué)問融為一體。特別是在科技創(chuàng)新時代，如何讓高精尖的黑科技創(chuàng)造出五彩繽紛的美麗生活，創(chuàng)業(yè)者的技術(shù)行動需要和藝術(shù)思維聯(lián)動。
        尾聲：不確定性情境中的創(chuàng)業(yè)成長
        創(chuàng)業(yè)維艱，不確定性情境中的創(chuàng)業(yè)者總是風(fēng)雨兼程。上周四（4月2日），瑞幸咖啡自爆財務(wù)造假，盤中數(shù)度暫停交易，股價暴跌逾80%，第二天凌晨，瑞幸在內(nèi)部發(fā)文呼吁員工不忘初心，“道阻且長，行則將至 ”。“道阻且長”出自《詩經(jīng)》，意指前行道路充滿阻礙且漫長久遠，“行則將至”出自《荀子》，意指只要堅持不懈走下去，就一定能夠抵達目的地。無論瑞幸咖啡涼熱，永遠在路上的創(chuàng)業(yè)者，如何在不確定性情境的時空體系中走得高遠且持久，的確是一道時空難題。
        答案在風(fēng)中飄，也有可能在樹中藏。《美國科學(xué)院院報（PNAS）》在今年1月發(fā)表了一篇揭示銀杏長壽千年秘密的重磅研究成果，中外科學(xué)家發(fā)現(xiàn)原產(chǎn)地中國的銀杏樹，作為長壽樹種代表之一，并非受某單一長壽基因調(diào)控，而是由多個因素在生長與衰老過程中進行綜合平衡，而且那些樹齡百年千年的銀杏樹，雖在變老但從未老態(tài)，始終在充滿活力地“推陳出新”。在關(guān)注此成果的眾多報道中，《科學(xué)（Science）》雜志以“銀杏如何長生不老”為題的評論文章第一句話比較有趣：Long-lived humans having nothing on trees——長壽問題上，樹秒殺人類。
        安靜的樹如何櫛風(fēng)沐雨、頑強生長，大自然帶來的啟示不只限于自然科學(xué)。上個月底我曾在“工商管理學(xué)者之家”平臺以“從銀杏長壽秘密看創(chuàng)業(yè)成長規(guī)律”為題進行過交流，課下得到導(dǎo)師張玉利教授的很多點撥，讓我又想起張老師經(jīng)常提到的觀點“小企業(yè)不是規(guī)模小的大企業(yè)”以及開啟我博士學(xué)習(xí)生涯的張老師專著《企業(yè)家型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)與快速成長》。銀杏的成長與老化交織、長高與變粗交替、速度與耐力交疊、在有限的空間與無限的時間賽跑，這些長壽秘密與創(chuàng)業(yè)成長也有不少相通之處，不確定性情境中的創(chuàng)業(yè)成長，或許也可以視為一門生命科學(xué)。
        這段時間，嚴(yán)峻復(fù)雜的新冠疫情讓人們對生命和大自然的敬畏感更加強烈，相信“沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨”。冬去春來、四季更迭，正如金字塔四季歌所反映的創(chuàng)業(yè)管理進程：逾越一個個嚴(yán)寒挑戰(zhàn)、迎接一次次春暖花開。這篇文章從創(chuàng)業(yè)不確定性情境的時空觀入手，勾勒了創(chuàng)業(yè)管理金字塔和四季歌的大體輪廓，期望為創(chuàng)業(yè)者行動和企業(yè)持續(xù)成長提供一些借鑒和啟示。如您有進一步的問題或想法，歡迎在NET2019平臺交流，還可以通過慕課《創(chuàng)業(yè)管理四季歌：藝術(shù)思維與技術(shù)行動》（已在學(xué)堂在線慕課平臺上線）和教材《創(chuàng)業(yè)管理·四季版》（即將由機械工業(yè)出版社出版）一起探討。教研探索與創(chuàng)業(yè)旅程也有相通之處，身處不確定性情境中，期待與您共創(chuàng)成長，汲汲骎骎，月異日新。